Regulamin sprzedaży biletów na wydarzenia

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży biletów na wydarzenia organizowane przez Fundacja „Catena – w drodze na szczyt”, z siedzibą w Zgierzu (95-100), ul. Struga 6a
    NIP: 7322201630
    REGON: 387701808
    KRS: 0000873760    , zwanym dalej „Organizatorem”.

  2. Sprzedaż biletów odbywa się poprzez stronę internetową catena.org.pl, oraz w punkcie sprzedaży stacjonarnej na wydarzeniu.

  3. Każdy nabywca biletu jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem. Zakup biletu jest równoznaczny z jego akceptacją.

§2. Zakup biletów

  1. Bilety są na okaziciela.

  2. Cena biletu podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie podatki.

  3. Płatność za bilety odbywa się za pośrednictwem dostępnych metod płatności: przelew online, karta, BLIK.

  4. Po dokonaniu zakupu bilet jest wysyłany w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez kupującego.

  5. Bilet w formie elektronicznej zawiera indywidualny kod QR, który stanowi podstawę wstępu na wydarzenie.

  6. Bilet należy zachować w formie papierowej lub elektronicznej i okazać przy wejściu na wydarzenie.

§3. Brak prawa odstąpienia

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, nabywcy biletów nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

  2. Oznacza to, że zakupione bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie z powodu zmiany decyzji nabywcy, błędnego wyboru daty, miejsca, rodzaju biletu czy innych przyczyn leżących po stronie kupującego.

§4. Zmiany i odwołanie wydarzenia

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu, miejsca lub terminu wydarzenia z przyczyn niezależnych od niego (np. siła wyższa, choroba artysty).

  2. W przypadku odwołania wydarzenia lub jego istotnej zmiany nabywcy przysługuje:

    • zwrot ceny biletu, lub

    • możliwość wymiany biletu na inny termin/wydarzenie, jeśli taka opcja zostanie zaoferowana przez Organizatora.

  3. Informacje o odwołaniu lub zmianie wydarzenia przekazywane będą poprzez: stronę internetową Organizatora, e-mail podany przy zakupie biletu lub inne środki komunikacji.

  4. Zwroty kosztów biletów dokonywane są w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie.

§5. Odpowiedzialność

  1. Organizator nie odpowiada za bilety nabyte u nieautoryzowanych sprzedawców.

  2. Organizator nie zwraca kosztów poniesionych przez uczestnika w związku z planowanym udziałem w wydarzeniu (np. kosztów dojazdu, zakwaterowania).

  3. Uczestnik wydarzenia zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących podczas wydarzenia.

§6. Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące zakupu biletów należy zgłaszać na adres e-mail: zarzad@catena.org.pl lub listownie na adres Organizatora.

  2. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Fundacja „Catena – w drodze na szczyt.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji sprzedaży biletów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności Organizatora.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabywców biletów już zakupionych.

  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Organizatora oraz w punktach sprzedaży biletów.